Algemene huurvoorwaarden
1. Algemeenheden
De huurder erkent kennis te hebben genomen van onderhavige algemene voorwaarden. Deze algemene voorwaarden kan AGV Invest met handelsnaam ‘VacationHost’ steeds eenzijdig aanpassen. Alle aanpassingen, behoudens uitdrukkelijk tegenbericht van VacationHost, zijn onmiddellijk van toepassing wanneer deze verschijnen op de website. De huurder/klant is zelf verantwoordelijk om op de hoogte te zijn van deze laatste gepubliceerde algemene voorwaarden. Het gebruik van de diensten van VacationHost en het betalen van een voorschot impliceert dat de huurder gebonden is aan deze voorwaarden.
2. Boeken
Bij het boeken dient de huurder duidelijk
- de juiste naam van de deelnemer(s) en hun leeftijd mee te delen
- aan te geven of hij vergezeld is van een dier, waarvoor hij de uitdrukkelijke toelating moet krijgen in de vermelde huurvoorwaarden
- mee te delen indien hij komt met een elektrische wagen. Hiervoor gelden soms aparte regels.
Door de betaling van de huurder(s) geeft hij/zij aan akkoord te gaan met de algemene voorwaarden die vermeld staan op onze website. Zowel voor binnen- als buitenlandse betalingen zijn de algemene bankkosten ten laste van de huurder. De boeking is bevestigd vanaf de aanbetaling van 50% wordt voldaan. De restbetaling gebeurt 30 dagen voor aankomst.
3. Prijs-betaling
Na de reservering wordt geen enkele betwisting over de prijs van de woning nog aanvaard. VacationHost rekent naast de aanbetaling van 50% een forfaitaire administratiekost aan van 35,00 EUR voor elke huurovereenkomst die door haar wordt aangegaan. Bij een omboeking is deze administratiekost niet overdraagbaar en zal deze dus opnieuw worden aangerekend.
Toeristentaks: Sinds 2019 is de betaling van toeristentaksen in de meeste regio's in België, Spanje en Frankrijk wettelijk verplicht. Dit is een taks die betaald wordt door de huurders bij de huur van een vakantiewoning. De toeristentaks wordt berekend aan de hand van officiële tarieven op het aantal nachten per persoon ouder dan 18 jaar. Elk jaar wordt de nieuwe toeristentaks per regio gestemd door de desbetreffende autoriteiten. De mogelijkheid bestaat dat de toeristentaksen wijzigen en dan zijn we verplicht om de nieuwe toeristentaks toe te passen. Indien er een prijswijziging zou zijn, zal de huurder hiervan op de hoogte gebracht worden en een aangepaste huurovereenkomst ontvangen. Eventuele prijswijzigingen zijn steeds klein.
4. Waarborg
Het huren van een vakantiewoning impliceert de mogelijke betaling van een waarborg, waarvan de toepassingsvoorwaarden zijn vastgelegd in de vermelde huurvoorwaarden. De waarborg wordt per overschrijving betaald voor aankomst ofwel ter plaatse bij aankomst (zie voorwaarden van de woning). De waarborg zal worden terugbetaald binnen de 2 weken na uw terugkomst en dit nadat de goede en volledige uitvoering van al uw huurverplichtingen zijn vastgesteld door de afgevaardigde van de verhuurder. De huurder is verplicht de gehuurde woning in een goede en propere staat te verlaten, d.w.z. alles staat terug op zijn originele plaats zowel binnen als buiten, de keuken is volledig opgeruimd (frigo, oven en andere toestellen zijn gereinigd en alle vaat staat op zijn plaats), alle afval en vuilnis is weggebracht. Indien dit niet het geval is kunnen er kosten in rekening worden gebracht.
Het maximum aantal personen mag zonder toelating op voorhand, door VacationHost, niet worden overschreden. Indien dit toch het geval is kan de woning geweigerd worden of de waarborg onmiddellijk volledig geïnd worden.
5. Annulaties
Elke annulering dient aan VacationHost te worden medegedeeld via mail en bewijs van ontvangst. De datum van ontvangst geldt als bewijs en biedt de mogelijkheid het bedrag van de annuleringskosten te bepalen (tenzij anders vermeld bij de woning informatie) :
- annulering meer dan 60 dagen voor het betrekken van de gehuurde woning : enkel de administratiekost tenzij anders vermeld bij de woning
- annulering tussen 60 en 30 dagen : 50% van de totale huurprijs
- annulering minder dan 30 dagen voor het betrekken van de gehuurde woning : 100% van de totale huurprijs
- Het spreekt vanzelf dat de dossierkosten en eventuele verzekeringen niet worden terugbetaald.
Opmerking:
Voor annulaties ten gevolge van atomische en nucleaire ongevallen, uitstralingen, epidemieën, branden, oorlogen of andere externe gevallen van overmacht zal het reeds betaalde bedrag van de klant terugbetaald worden door VacationHost met de administratiekost in aftrek.
6. Verplichtingen van VacationHost
Krachtens een uitdrukkelijk of stilzwijgend erkende lastgeving treedt VacationHost onder alle omstandigheden op als bemiddelaar tussen de huurder en verhuurder.
Is het gehuurde goed niet beschikbaar onafhankelijk van VacationHost, dan verbindt laatstgenoemde zich ertoe ervoor te zorgen dat de huurder een woning krijgt met dezelfde capaciteit en uit dezelfde prijsklasse voor zover het mogelijk is.
VacationHost kan niet worden gelijkgesteld met een transportonderneming en evenmin aansprakelijk worden gesteld voor de ongevallenschade (onder meer als gevolg van diefstal) die zouden kunnen voortvloeien tijdens de uitvoering van de verplichtingen van de verhuurder.
VacationHost kan in geen geval aansprakelijk worden gesteld indien het op de datum van reservering door de eigenaar niet in kennis wordt gesteld van de wijzigingen aan het gehuurde goed of de onmiddellijke omgeving ervan of indien de wijzigingen zich zouden voordoen tussen de reservering en het ogenblik waarop de huurder de gehuurde woning betrekt.
7. Verplichtingen van de huurder
De huurder dient het juiste aantal deelnemers mee te delen. Zijn er te veel, dan heeft de plaatselijke correspondent het recht de toegang tot de woning te weigeren of wordt een deel van de waarborg geïnd.
Dieren worden enkel toegelaten indien VacationHost daarmee uitdrukkelijk instemt. Indien dit niet gebeurt kan een deel van de waarborg worden geïnd.
De data en uren van het verblijf dienen zeer strikt te worden nageleefd. Indien de woning niet op de overeengekomen datum wordt betrokken of bij laattijdige aankomst, dient de huurder de plaatselijke correspondent hiervan op de hoogte te brengen. Indien het uur van vertrek (zie voorwaarden check-out) niet wordt gerespecteerd kan een deel van de waarborg geïnd worden voor het inhuren van supplementaire werkkrachten voor de schoonmaak.
Tijdens de hele duur van het verblijf is de huurder volledig aansprakelijk voor de woning. Hij verbindt zich ertoe de kosten te dekken die voortvloeien uit een fout of nalatigheid van zijnentwege of van de andere bewoners.
De huurder zal de woning behandelen als een goed huisvader en zal de woning onderhouden. De huurder heeft ook de nodige verzekering tegen huurrisico's zoals brand, waterschade en andere.
De meubelen en roerende voorwerpen die na het verstrijken van de huur ontbreken of buiten gebruik werden gesteld dienen door de huurder te worden betaald of vervangen, met instemming van de plaatselijke correspondent.
De woning moet in een onberispelijke staat van netheid worden achtergelaten. De huurder is verplicht de gehuurde woning in een goede en propere staat te verlaten, d.w.z. alles staat terug op zijn originele plaats zowel binnen als buiten, de keuken is volledig opgeruimd (frigo, alle toestellen en zijn oven gereinigd en alle vaat staat op zijn plaats), alle afval en vuilnis is weggebracht. Indien dit niet het geval is zal de volledige waarborg worden geïnd. Elke vakantiewoning heeft een vertrouwenspersoon ter plaatse, waarbij zijn bevindingen ter plaatse steeds ernstig worden genomen.
De huurder ontlast de eigenaar en VacationHost van alle verantwoordelijkheid voor eventuele ongevallen die zich kunnen voordoen in de vakantiewoning, de tuin, alsmede in en rond een zwembad.
8. Diversen
De huurder erkent kennis te hebben genomen van de beschrijving.
De huurder dient de plaatselijke correspondent of VacationHost onmiddellijk op de hoogte te brengen van elke afwijking betreffende de inrichting of andere zaken van de gehuurde woning. Deze klacht moet binnen de 48 uur na het betrekken van de woning worden ingediend. Indien dit niet gebeurt kunnen klachten achteraf niet meer in aanmerking worden genomen.
De plaatselijke correspondent vertegenwoordigt rechtsgeldig VacationHost en dient elke eventuele afwijking te verhelpen, voor zover ze ernstig afbreuk doet aan de rechten van de huurder.
Eventuele klachten in verband met het gehuurde goed die echter niet op de inrichting slaan dienen via mail rechtstreeks te worden meegedeeld aan mede-contractanten binnen de 48 uur na het betrekken van de woning. Na het verstrijken van deze termijn kunnen geen klachten meer in aanmerking worden genomen.
Indien bij aankomst de woning niet proper of rein is, moet dit onmiddellijk bij aankomst gemeld worden aan de verantwoordelijke. Dan kan een extra schoonmaak voorzien worden. Indien dit niet onmiddellijk wordt doorgegeven kunnen latere klachten over de netheid van de woning niet aanvaard worden.
De huurder die weigert bezit te nemen van de woning - omdat die volgens hem niet lijkt te beantwoorden aan wat hij ervan mag verwachten - en zijn huurprijs terugbetaald wil krijgen, moet een deurwaardersexploot kunnen voorleggen waarin bevestigd wordt dat het gehuurde goed onbewoonbaar is.
VacationHost is niet aansprakelijk voor onvoorziene gevallen, gevallen van overmacht of hinder die het verblijf storen, onderbreken of verhinderen. Ze kunnen in geen geval aanleiding geven tot het betalen van een schadevergoeding.
VacationHost is niet aansprakelijk voor ongevallen die kunnen gebeuren in en rond het zwembad van de vakantiewoning. De prijzen tijdens het laagseizoen zijn altijd een stuk lager dan de prijzen tijdens het midden- en hoogseizoen. Wegens onvoorspelbare weersomstandigheden kan de temperatuur van het water in de zwembaden te laag zijn voor het baden. Vanwege slechte weersomstandigheden in het voorjaar of najaar kan het soms gebeuren dat de zwembaden niet bruikbaar zijn. Hiervoor kan VacationHost niet in gebreke gesteld worden. Daarom worden ook lagere huurprijzen toegepast.
VacationHost is nooit verantwoordelijk voor plaatselijke problemen met internet.
9. Geschillen
Enkel de rechtbanken van Brugge zijn bevoegd voor alle geschillen die kunnen voorvloeien uit de interpretatie, de naleving of de toepassing van dit contract. In alle gevallen kan het bedrag van een eventuele juridische vordering nooit de huursom, vermeld op het contract, overtreffen.